close

高業績沙龍經營術  

      期待已久的這一天終於到來囉!!   終於見到聽聞已久的~阿貴老師,這難得的會面源自於許多中部沙龍設計師推薦,優朶國際秉持用新的信念二話不說立馬前往台南與老師會面,經過多次的邀約請託才盼到老師有空擋時段願意與中部的朋友們分享,更讓人振奮的是老師提出希望以公益的方式來舉辦講座,希望透過每一位美髮師的力量共同來為社會貢獻分享正面能量,老師相信在向上提升同時如能夠聚集更多的願力一定可以突破所有的困境,唯有堅定的信念才能讓不可能成為可能實現夢想藍圖 。

 

高業績沙龍經營術     

      這一天的課程阿貴老師在一開始就提到設計師在學習路程上得經過非常多考驗,客數量逐步地成長背後所帶來的經營課題,阿貴老師將這成長過程區分五大階段:

 

一. 業績4萬以下    

跨越這門檻需要的是更多與扎實的經驗累積,1000是成為有能力設計師必須要達到的里程,如航空公司與飛行員的飛行里程一樣可以知道駕駛員的經驗與技術的純熟,在更細部的分類各項經驗所需的次數,洗髮3000次 剪髮 3000次 燙髮100次 染髮100次。

 

 

二. 業績4~6萬

在這一個階段已經累積大部份設計師所需的技巧與經驗,想要在這一階段有所突破最重要的是提升顧客的指名率,指名率特別是在剪髮的這一項目上,因為在累積客數的開始最多的就是初次來店客,而初次來店客大多以剪髮的消費為主,經過第一階段的門檻後現在的客人可能都是再來的客群,為了滿足顧客的需求『技術實現力』相對的就更加重要了,顧客可能會帶著髮型圖片或指明某一款髮型而來,如何運用剪燙染技術搭配出理想的造型期望呢? 技術上單純的操作已經轉變為思考的能力。

 

三. 業績6~8萬

成為專業的美髮師(強化毛髮與藥劑的專業知識)

 

四. 業績8~12萬 

『精準的造型品質與不厭倦的提案力』到了這一階段技術已經沒有太大的問題了,不能只是執著於技術的追求,必須重新思索尋找美髮師的原點。(多一點思考 突破每一個問題背後的原因)(體驗高消費的服務)

 

五. 業績12~15萬

『具備企劃能力與業務行銷能力』能夠為顧客的煩惱與需求提案完善的企劃,讓顧客能夠不再為造型而煩惱,並提供顧客所需的居家療護造型來延續造型的賞美期限。

 

高業績沙龍經營術   

第二階段老師分享了提升回客率的五大步驟:

一. 讚美  練習讚美對方並運用更多的形容詞句來表現,重覆練習到運用得宜並自然自在。

二. 專業  說明『髮型生命週期』讓顧客在發現造型不滿意時,便意識到設計師的話而再次的回店。

三. 下次造型提案  給予顧客對於您髮型設計上的期待感,一年至少要4~6次的顧客提案。

四. 3~5分快速諮詢  永遠將顧客當作第一次來店的客人來服務,切勿省略最基本的服務待客之道。

五. 轉介紹推薦 轉介紹可說是兩面刃,如未作好顧客管理老師建議不要輕易要求客人轉介紹。

 

高業績沙龍經營術  

arrow
arrow

    優朶國際專業髮品 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()